Q支払ったのに決済データがアプリに出てきません。

決済データはカード会社→マネーフォワードME→SyFuアプリの順に届きます（経路の詳細）。どこで止まっているかを次の順で切り分けます。

①マネーフォワードMEに決済データが来ているか

まずマネーフォワードME側で対象の決済が表示されているかを確認します。表示されていない場合は、連携先の金融機関の更新タイプによって対処が変わります。

自動更新の金融機関でも反映が遅れることがあります。マネーフォワードMEで対象カードの詳細画面を開き、右下の更新ボタンから手動で更新を試します。

②マネーフォワードMEには出ているのに、SyFuアプリに出てこない

SyFuアプリ側の取り込みタイミングを待つか、決済データ連携をやり直します。SyFuアプリ側でデータが更新されるタイミングは次の2つです。

• 毎日1:00（UTC）、日本時間午前10:00に最低1回
• BIND画面か決済履歴画面を開いたとき、前回の取得から3時間以上経っている場合

更新は最短でも3時間に1回までで、金融機関によってはさらに間隔が制限されます。早く表示させたいときの手順は「できるだけ早く決済データをSyFuアプリに表示させる方法はありませんか？」にまとめています。

待っても出てこない場合は、SyFuアプリ側の連携をやり直します。

1. SyFuアプリのメニュー＞決済データ連携＞マネーフォワードを開く
2. 「連携を解除」をタップする
3. 続けて「連携」をタップする
4. あらためてマネーフォワードとの連携と、対象カードの選択を行う

※この操作でマネーフォワードME側の設定を変える必要はありません。 ※解除したあとに手動アップロードを実行すると、自動連携の再開が30日後になります（詳細）。解除して連携し直すだけであれば、この制限はかかりません。

③それでも反映されない

5営業日を過ぎても反映されない場合は、以下の可能性があります。

• マネーフォワード上の連携がエラー、メンテナンス、連携先金融機関のUIの変更によるマネーフォワードの対応待ち等で決済データが取り込めていない
• SyFuアプリ上の決済データ連携で連携対象のカードが連携されていない（チェックマークが外れている）

それでも解決しない場合、公式Discordの「request-ticket」からサポートへ問い合わせましょう。

※再連携の手順と画面の表記はアプリ上で確認したものです。