SyFuQ支払ったのに決済データがアプリに出てきません。
Aカード会社の処理の都合で、決済が明細に載るまで3〜5営業日かかることがあります。この遅れは正常で、システムの不具合ではありません。
まず、マネーフォワードの連携先の金融機関がどちらの更新タイプかを確認します。
| 更新タイプ | 内容 |
|---|---|
| 自動更新 | 操作は不要です。新しい決済データが定期的に取り込まれます |
| 手動更新 | メニュー＞決済データ履歴の［更新］ボタンを押すと最新データを取得します |
また、SyFuアプリ側でデータが更新されるタイミングは次の2つです。
- 毎日1:00（UTC）、日本時間午前10:00に最低1回
- BIND画面か決済履歴画面を開いたとき、前回の取得から3時間以上経っている場合
更新は最短でも3時間に1回までで、金融機関によってはさらに間隔が制限されます。
5営業日を過ぎても反映されない場合は、以下の可能性があります。
- マネーフォワード上の連携がエラー、メンテナンス、連携先金融機関のUIの変更によるマネーフォワードの対応待ち等で決済データが取り込めていない
- SyFuアプリ上の決済データ連携で連携対象のカードが連携されていない（チェックマークが外れている）
それでも解決しない場合、公式Discordの「request-ticket」からサポートへ問い合わせましょう。