Q不正の心当たりがないのに制限されました。どうすれば解除できますか?
Aアプリ内とメールの通知を確認し、案内された確認手続きを進めてください。
不正の疑いが付くと、アプリ内とメールで通知されます。調査で正常な利用だと確認できた場合は、すぐに元へ戻すと説明されています。不審な動きによる出金制限では、本人確認(KYC)が解除手続きに使われる場合もあります。
調査にかかる日数や、必要書類の一律の一覧は公表されていません。通知にない外部サイトへ移動したり、DMで届いたリンクから手続きを案内された場合は、詐欺の可能性が高いので、絶対にリンクへアクセスしないでください。